Услуга · Корпоративные системы
CRM-решения
Мы внедряем CRM-решения, которые объединяют карточки клиентов, переговоры, коммерческие предложения и сопровождение продаж в одной системе, которой ваша команда действительно будет пользоваться.
Что означает эта услуга
CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) хранит всё о клиенте в одном месте: кто, когда и о чём говорил, какое предложение отправлено, какой шаг ожидает. Правильно выстроенная CRM показывает, где буксуют продажи, напоминает о повторных контактах и не даёт знаниям о клиентах уйти вместе с уволившимся сотрудником.
Как мы работаем
Процесс: шаг за шагом описываем ваш цикл продаж — от лида до оплаты. Выбор: вместе решаем, что подойдёт лучше: готовая платформа или индивидуальное решение. Внедрение и перенос: очищаем и переносим существующие данные о клиентах. Освоение: обучаем команду и упрощаем систему по данным об использовании.
Что мы передаём
- Карточки клиентов и контактов, учёт переговоров и задач
- Коммерческие предложения, согласования и воронку продаж
- Интеграции с почтой, телефонией, веб-формами и бухгалтерией
- Отчёты по продажам и клиентам
- Перенос данных, обучение и поддержку
Как это делается сегодня
Современные CRM не только хранят данные, но и напоминают и подсказывают: с каким клиентом давно не связывались, какое предложение ждёт ответа. Мы добавляем функции ИИ, которые резюмируют заметки о встречах и предлагают следующий шаг, сохраняя конфиденциальность данных клиентов. На этом опыте мы развиваем модули клиентов и предложений собственной платформы TechLiberty One.
Для кого
Для компаний с растущим отделом продаж, которые хранят информацию о клиентах в почте, телефонах и таблицах, и B2B-компаний с длинным многоэтапным циклом коммерческих предложений.
(01) Наш подход
Мы проектируем CRM, наблюдая за рабочим днём вашего отдела продаж, а не рисуя экраны, и убираем каждый шаг, требующий лишнего ввода данных.
(02) Другие услуги
Другие услуги этой группы
- API-интеграцииВместо ручного переноса данных между бухгалтерией, интернет-магазином, платёжными и логистическими сервисами и вашими приложениями мы настраиваем их автоматический обмен через безопасные и прослеживаемые интеграции. Открыть услугу
- ERP-решенияМы внедряем ERP-решения, которые связывают продажи, закупки, запасы, склад и финансы и настраиваются под ваш бизнес. Открыть услугу
- Управление базами данныхМы проектируем, ускоряем, резервируем и мониторим базы данных, чтобы ваши данные были в безопасности и быстро доступны, когда они нужны. Открыть услугу
- Системный анализ и проектированиеЕщё до написания кода мы вместе с вами уточняем требования, данные и архитектуру и планируем, как будет строиться проект и сколько он займёт, снижая неопределённость. Открыть услугу
- Управление проектамиКороткие итерации, регулярные демонстрации и понятный план, который вы видите в любой момент, — так мы ведём проект в рамках бюджета и сроков, без сюрпризов. Открыть услугу
- Облачные решенияМы переносим ваши приложения в облако, настраиваем выпуск без простоев и подстраиваем стоимость и производительность под реальную нагрузку. Открыть услугу
Давайте обсудим.
Достаточно короткого брифа. Напишите, что вам нужно, и мы вместе решим, с чего начать.