Yapay Zekâ Ajanları ve Süreç Otomasyonu

Bu hizmet ne demek

Yapay zekâ ajanı, bir hedefi adım adım yürüten yazılımdır: gelen talebi okur, ilgili sistemden bilgi çeker, bir işlem önerir ya da yapar ve sonucu raporlar. Klasik otomasyon sabit kurallarla çalışırken ajanlar serbest metinle, belirsiz taleplerle ve değişen durumlarla da baş edebilir. Bu, sipariş takibinden talep sınıflandırmaya, rapor hazırlamaktan veri düzeltmeye kadar birçok işi hızlandırır.

Nasıl yaklaşıyoruz

Süreç seçimi: sık tekrarlanan, kuralları büyük ölçüde belli ve hatası tolere edilebilir işlerle başlarız. Sınırlar: ajanın hangi sistemlere, hangi yetkiyle erişeceğini ve hangi adımda onay isteyeceğini belirleriz. Pilot: ajanı önce öneri modunda çalıştırır, kararlarını insan kararlarıyla kıyaslarız. Üretim: doğruluk hedefi tuttuğunda yetkiyi aşamalı olarak genişletiriz.

Teslim ettiklerimiz

• Süreç analizi ve otomasyon kapsamı
• Sistemlerinize bağlı, yetkileri sınırlı ajan
• Onay adımları ve insana devretme akışları
• Her kararın kaydı ve geri izlenebilirliği
• Doğruluk ve maliyet izleme

Bugün nasıl yapılıyor

Ajanları, büyük dil modellerinin araç kullanma yeteneği üzerine kuruyor; her aracı ayrı yetkiyle tanımlıyoruz. Ajanın attığı her adım kayda geçer, hata durumunda nerede ve neden saptığı görülebilir. Yapay zekâ destekli geliştirme süreçlerini kendi işimizde her gün kullandığımız için ajanların nerede güçlü, nerede sınırlı olduğunu deneyimle biliyoruz.

Kimler için

Operasyon, destek ve arka ofis ekipleri yoğun tekrarlayan iş yürüten şirketler ve birden çok sistem arasında elle yapılan işleri azaltmak isteyen işletmeler için.